Algemene voorwaarden · Samen Clean

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app Samen Clean en deze website. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. Lees ook onze privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

Samen Clean wordt aangeboden door Zoutmanstraat 15, 2202 LK Noordwijk · KvK 42022140: naam, rechtsvorm, adres, KvK-nummer, e-mailadres. In deze voorwaarden noemen we dat "wij".

2. Wat is Samen Clean?

Samen Clean is een app waarmee je in een kleine groep vrienden (2 tot 8 mensen) een gewoonte of verslaving probeert af te leren. Je checkt dagelijks in, houdt streaks bij, verdient XP, levels en badges en kunt een noodmelding naar je groep sturen.

3. Geen medische hulpverlening

Samen Clean is een hulpmiddel voor onderlinge steun. Het is geen medisch hulpmiddel, stelt geen diagnoses en geeft geen behandeladvies.
Stoppen met sommige middelen, zoals alcohol, kan medisch riskant zijn. Overleg met je huisarts.
Groepsleden zijn vrienden, geen hulpverleners. Er is geen garantie dat iemand op een noodmelding reageert.
In acute nood bel je 112. Denk je aan zelfdoding? Bel 113 via 0800-0113 (gratis) of chat op 113.nl.

4. Leeftijd en account

Je moet 18 jaar of ouder zijn om Samen Clean te gebruiken. Bij aanmelding vragen we je geboortejaar.
Je gegevens staan versleuteld op je toestel. Je hebt geen e-mailadres nodig. Bewaar je herstelcode goed: zonder die code kan niemand je gegevens terughalen, ook wij niet.
Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er via je toestel met je account gebeurt.

5. Gebruiksregels

Je gebruikt Samen Clean op een respectvolle manier. Het is niet toegestaan om:

anderen te intimideren, te bedreigen, te beledigen of onder druk te zetten;
iemand aan te moedigen om terug te vallen of zichzelf schade toe te brengen;
een bijnaam of groepsnaam te kiezen die beledigend, discriminerend of misleidend is, of die de echte naam van een ander bevat zonder toestemming;
gegevens van groepsleden buiten de app te delen zonder hun toestemming;
de noodknop of meldingen te misbruiken, bijvoorbeeld om te spammen;
de app of onze servers te verstoren, te hacken, geautomatiseerd uit te lezen of te gebruiken voor iets anders dan waarvoor ze bedoeld zijn;
de app te gebruiken voor illegale activiteiten, zoals handel in middelen.

Je kunt een groepslid melden in de app. Wij kunnen meldingen bekijken en bij overtreding van deze regels je toegang tot een groep of je account beperken of beëindigen. De aanjager van een groep kan leden uit de groep verwijderen.

6. Gratis en Plus

De basis van Samen Clean is gratis: je groep, de noodknop, check-ins, streaks, levels, badges, tips en hulplijnen.
Samen Clean Plus is een optioneel abonnement met extra functies, zoals meerdere gewoontes tegelijk, alle thema's direct en volledige statistieken. Welke functies bij Plus horen, zie je in de app.
Je sluit Plus af via de App Store (Apple) of Google Play (Google). De betaling, verlenging, eventuele proefperiode en terugbetaling lopen via hen en vallen onder hun voorwaarden. De prijs zie je in de app voordat je bevestigt.
Een abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt.
Opzeggen doe je in de abonnementsinstellingen van je App Store- of Google Play-account. Na opzeggen houd je Plus tot het einde van de betaalde periode. Een account verwijderen zegt een abonnement niet automatisch op.
Kocht je Plus op een ander toestel, dan kun je je aankoop herstellen via Aankopen herstellen in de app.
Prijswijzigingen kondigen we vooraf aan via de App Store of Google Play, volgens hun regels.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Samen Clean goed en veilig te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat de app altijd zonder onderbreking of fouten werkt, of dat pushberichten (die via Apple, Google en Expo lopen) altijd en op tijd aankomen.
We mogen de app aanpassen, functies toevoegen of wijzigen en onderhoud uitvoeren. Wezenlijke wijzigingen in Plus die in je nadeel zijn, laten we vooraf weten.
Als we stoppen met Samen Clean, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren in de app weten, zodat je je gegevens kunt downloaden.

8. Intellectueel eigendom

De app, de teksten, de vormgeving en de tips zijn van ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken voor je eigen, niet-commerciële gebruik. Wat je zelf invoert (zoals je bijnaam of je "waarom") blijft van jou; je geeft ons alleen toestemming om dat te verwerken om de app te laten werken.

9. Aansprakelijkheid

Je gebruikt Samen Clean op eigen verantwoordelijkheid. Beslissingen over je gezondheid neem je zelf, bij voorkeur samen met een arts.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je op de app, tips of berichten van groepsleden vertrouwt, of doordat een melding niet of te laat aankomt.
Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan Plus hebt betaald, met een maximum van € 100.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet (bijvoorbeeld het consumentenrecht) dat niet toestaat.

10. Account verwijderen en beëindigen

Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen → Account verwijderen. Dat is direct en definitief. Vergeet niet om een lopend Plus-abonnement apart op te zeggen.
Wij mogen je account beperken of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als de wet dat vereist. Als dat kan, laten we je eerst weten waarom.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen laten we dat vooraf in de app weten. Als je het niet eens bent met de nieuwe voorwaarden, kun je je account verwijderen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via Zoutmanstraat 15, 2202 LK Noordwijk · KvK 42022140, dan zoeken we samen naar een oplossing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont, en kun je ook naar de bevoegde rechter in je woonplaats.

13. Contact

Zoutmanstraat 15, 2202 LK Noordwijk · KvK 42022140: naam, adres, e-mailadres.